Envíos y devoluciones

1. INFORMACIÓN Y GASTOS DE ENVIO:

EMPRESA DE TRANSPORTE:

GLS, CORREOS:

Se establecen los siguientes criterios en los gastos de envío:

ENVÍOS en  PENÍNSULA(España) con el servicio de GLS,CORREOS. Entrega en 1-3 días hábiles desde la formalización del pedido, cada vez que un envío sale de nuestras instalaciones , se le comunica al usuario mediante un email.

Nuestro horario de trabajo es de 10.30 a 18.00 de lunes a viernes

Todos los envíos se gestionarán el mismo día siempre que se hubieran realizado y confirmado el pago antes de las 14 h (plazo de entrega 1-3 días hábiles)

Los pedidos recibidos ,confirmados y pagados después de las 14 h serán gestionados al dia siguiente laboral.( plazo de entrega 1-3 días hábiles)

Los gastos de Envío para toda la península (España) en aquellos pedidos de importe  superiores a 29,90€ son 0 €

Los gastos de Envíos para toda la península(España) en aquellos pedidos iguales o inferiores a 29,90€  ascienden a 6.00€

Estas forma de pago y envíos sólo es aplicable para pedidos  ordenados dentro del territorio peninsular de España, NO se realizarán envíos a  Islas Canarias, Andorra, Ceuta o Melilla ni Islas Baleares


2. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente del prestador, 91 4611729  y correo electrónico [email protected]m.

3. FALLOS DE ENTREGA DE PEDIDO

Si el pedido se envía por la empresa de mensajería, en el caso de que no sea posible la entrega del pedido en reiteradas ocasiones, (se intentará 2 veces, más dos llamadas telefónicas en caso de ausencia) o no tuviésemos indicaciones por su parte de recogida en las oficinas de nuestro mensajero, dispone de un plazo de 7 días naturales para recogerlo, o ponerse en contacto con nosotros para darle indicaciones de recogida en nuestras oficinas de mensajería. En caso contrario, el producto será devuelto a nuestras instalaciones con su correspondiente cancelación, realizando la devolución del importe total de la compra de la misma forma en la que se hizo el pago. Para adquirir el pedido de nuevo deberá volver a realizar la compra por nuestra web .

Del mismo modo, si se envía a través de Correos y el destinatario no está en el domicilio indicado, o no pasa a recoger el pedido por la oficina de Correos que corresponda en el plazo indicado en el Aviso, se seguirá el mismo procedimiento que en el párrafo anterior.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

  • mediante correo electrónico a [email protected]
  • mediante teléfono al número 914611729
  • por correo postal a Maluki Sport SL, Avenida Nuestra Señora de Fátima, 7. 28054. Madrid.

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web muxcularworld.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Maluki Sport SL, Avenida Nuestra Señora de Fátima, 7. 28054. Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Maluki Sport S.L. Avenida Nuestra Señora de Fátima, 7. 28054. Madrid: Tel: 914611729. E-mail: [email protected]

  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien
    • Pedido el/recibido el (*)
    • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
    • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
    • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
    • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Descargar formulario desestimiento

5. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El PRESTADOR está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Productos Defectuosos o Dañados 

En el caso que el artículo este dañado o defectuoso, sugerimos al usuario contactar con el prestador lo antes posible a través del correo [email protected].

El USUARIO puede optar entre la resolución del contrato, lo que implica la recogida del producto a cuenta del prestador con la correspondiente devolución del importe total del producto dañado o defectuoso, en los siguientes 3 días hábiles desde la devolución efectiva, o bien tiene derecho a la reparación del producto o a sus sustitución por otro de la misma calidad y caracteristicas

En caso de sustitución del producto dañado se hará lo antes posible, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación por el usuario.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid – España.

Asimismo, el USUARIO puede tener acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, trámite al cual se puede acceder a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest.

7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

El prestador se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta, de acuerdo a su propio criterio, o motivado especialmente por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales.

Cualquier modificación será publicada con al menos catorce días de antelación antes de su efectiva aplicación. El uso del sitio web después de dichos cambios implicará la aceptación de éstos.

8. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO COMO GARANTÍA PARA EL USUARIO

    A la atención de Maria del Carmen Romero en Avenida Ntra. Sra. De Fátima, 7 28047 –
    Madrid España
    ( [email protected])
    Por la presente le comunico/comunicamos
    Pedido recibido el
    Fecha de desistimiento

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